Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Внимание! Мы комиссионный магазин, осуществляющий торговлю деталями в соответствии с ч 2 ст 8 ЗУ О защите прав потребителя требования потребителя по возврату осуществляются с согласия Продавца Порядок возврата и гарантийного случая 4.1 Согласно правилам компании установлен следующий порядок возврата и определения гарантийного случая по запчастям: - покупатель подает заявление на возврат детали с подробным описанием неисправности; - компания рассматривает заявление в течение 1 рабочего дня на соответствие гарантийного случая; - сообщаем клиенту адрес для отправки возврата; - принимаем автозапчасти, производим осмотр на наличие меток, повреждений и т.д; – изучаем документ заключения СТО или диагностического прибора о неисправной автозапчасти. Двигатели, АКПП, КПП должны иметь заключение с техстанции, где ремонтировался автомобиль; - если запчасть требует специальной проверки на соответствующем оборудовании производится проверка в срок до 6 рабочих дней (стартеры, генераторы, форсунки, ТНВД); - в гарантийном случае производится бесплатный обмен запчасти, в случае отсутствия детали возврата средств в течение 1-3 рабочих дней. - в случае возврата приобретенного товара расходы клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует. 4.2.Возвращению подлежат запчасти, имеющие подтверждение неисправности из диагностического прибора или заключение сервисного центра или СТО. 4.3 Возврату не подлежат запчасти, приобретенные покупателем по неверному коду товара. 4.4 Компания оставляет за собой право на возврат запчасти с удерживанием 20% комиссии, но не менее 300 грн. 5.1 Общие условия гарантии Компания SwedishAvtoParts предоставляет гарантию на установку и проверку на все запчасти, кроме случаев с особыми условиями гарантии и продаж. Данные условия оговариваются с менеджером в особом порядке и прописаны на сайте; 5.2 Запчасти должны устанавливаться на специализированных сервисных центрах или СТО и производиться все необходимые перед установкой работы для предотвращения порчи приобретенной детали; 5.3 Гарантия не распространяется на расходные материалы (пыльники, прокладки, сальники, натяжители, цепь ГРМ и т.д.);

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.